§1 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień przez Klientów biznesowych (B2B) w firmie SiZ Sp. z o.o., z siedzibą w Pile, ul. Kalinowskiego 7, 64-920 Piła, wpisaną do KRS pod nr 0000630576, REGON 365063236, NIP 7642673299 („Dostawca”).
2. Regulamin ma zastosowanie do zamówień składanych drogą elektroniczną (formularz zamówienia przesyłany Klientowi) oraz do zamówień mailowych.
3. Regulamin obowiązuje wyłącznie w relacjach B2B i nie dotyczy konsumentów.
§2 Składanie zamówień
1. Zamówienia składane są na podstawie formularza zamówienia przesyłanego przez Dostawcę.
2. Procedura zamówienia:
(a) przesłanie wypełnionego formularza przez Klienta,
(b) przygotowanie i przesłanie wyceny przez Dostawcę,
(c) akceptacja wyceny przez Klienta,
(d) dokonanie przedpłaty przez Klienta, (e) realizacja zamówienia.
3. Standardowy termin realizacji wynosi 8-10 tygodni od zaksięgowania przedpłaty, chyba że strony ustalą inaczej.
§3 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny są cenami netto, do których doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. W przypadku transakcji wewnątrzwspólnotowych zastosowanie mają przepisy dotyczące VAT UE; Klient zobowiązany jest podać ważny numer VAT UE.
3. Płatności realizowane są wyłącznie w formie przelewu bankowego na rachunek wskazany na fakturze pro forma.
4. Warunkiem realizacji zamówienia jest zaksięgowanie pełnej przedpłaty.
§4 Dostawa i transport
1. Transport zamówionych produktów organizuje Dostawca na koszt Klienta, według indywidualnej wyceny. Koszt transportu również podlega przedpłacie.
2. Klient ma prawo do samodzielnej organizacji odbioru zamówienia z magazynu Dostawcy.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Klienta w chwili wydania towaru przewoźnikowi lub Klientowi.
4. W sytuacji uznania reklamacji koszt transportu zostaje Klientowi zwrócony w całości według stawek transportowych Dostawcy.
§5 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące jakości lub zgodności dostarczonych produktów należy składać wyłącznie na formularzu reklamacyjnym Dostawcy.
2. Formularz musi zawierać: (a) opis niezgodności, (b) dokumentację zdjęciową, (c) dane Klienta i numer zamówienia.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 21 dni roboczych od daty ich otrzymania.
4. Odpowiedzialność Dostawcy ograniczona jest do wartości reklamowanego towaru.
§6 Odpowiedzialność
1. Dostawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za należyte wykonanie zamówienia w zakresie przez niego realizowanym.
2. Dostawca nie odpowiada za szkody pośrednie, utracone korzyści ani odpowiedzialność deliktową.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i pełnych danych przy składaniu zamówienia.
§7 Siła wyższa
1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy, jeżeli jest to spowodowane działaniem siły wyższej (np. wojna, klęska żywiołowa, strajk, awarie systemów).
2. Strona, która powołuje się na siłę wyższą, zobowiązana jest niezwłocznie poinformować drugą stronę o jej zaistnieniu.
§8 Prawo właściwe i jurysdykcja
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikłe na gruncie stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
§9 Postanowienia końcowe
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej www.zentura.eu.
2. Dostawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.